کلمه گارانتی (Guaranty) در لغت به معنای ضمانت، تضمین و تعهد است. گارانتی در معنای عام حقوقی به معنای تضمین به موقع اجرای یک تعهد یا قرارداد معنی می‌دهد. در حوزه تولید و عرضه کالا، گارانتی به عنوان ضمانت تولید کننده یا عرضه کننده کالا محسوب می‌شود. عرضه کننده و تولید کننده کالا به وسیله گارانتی آن، تعهد می‌کنند که کالا یا خدمت تولید شده یا عرضه شده از کیفیت و کارآیی لازم برخوردار است. اگر کالای موضوع گارانتی از کیفیت یا کارایی لازم برخوردار نباشد، فروشنده یا عرضه کننده باید نسبت به تعویض یا اصلاح آن اقدام کنند. با توجه به هدف سازمانی گروه تولیدی مجیکمپ مبنی بر ارتقاء کیفیت و تیراژ محصولات، گزینه گارانتی از دیرباز واژه ای آشنا برای محصولات مجیکمپ می باشد. حتی زمانی که سخن از گارانتی برای محصولات مجیکمپ در فروش و تبلیغات به میان نمی آمد، تعهدات و خدمات گارانتی همواره به مشتریان عرضه می گردید.

با توجه به طول عمر هر محصول و متریال به کار رفته در آن، مدت زمان گارانتی محصولات مجیکمپ و شرایط آن به شرح زیر می باشد:

عنوان محصول

شرایط ابطال گارانتیموارد شامل گارانتیمدت گارانتی (ماه)
اجاق هیزمی لعابی

سرد کردن اجاق با آب

ضربه زدن به اجاق

قرار دادن اجاق درون آتش

حمل و جابجایی غیر اصولی

تحت فشار و ضربه قرار گرفتن

ریختن و از بین رفتن لعاب در شرایط عادی

سوختن نقش و نگار بر روی مدل طرح دار

کنده شدن جوش ها در شرایط عادی کارکرد

آب شدن ورق آهنی در شرایط عادی کارکرد

تاب دار شدن اجاق در شرایط عادی کارکرد

24
آنتن UN

ضربه زدن به لوله و فنر

شستشو با مواد شیمیایی

نصب غیر اصولی *

انعطاف پذیری فنر

آبکاری کروم فنر

خم شدن بیش از 90 درجه آنتن

24
میل پرچم

نصب غیر اصولی *

خم کردن بیش از 160 درجه

تماس مستقیم و غیر مستقیم با شعله

خم کردن زیر باربند به روش غیر اصولی

شکستگی میله پلیمری

زنگ زدگی کفی میل پرچم

پارگی روکش میل پرچم

رنگ پریدگی روکش میله

12
بیل ریشه زن

ضربه زدن به سنگ و فلز

اهرم کردن بیل برای بارهای زیاد

تماس مستقیم با شعله

تغییر شکل بیل در اثر استفاده اصولی

شکستن و جدا شدن محل جوش

کنده شدن رنگ در شرایط کارکرد اصولی

12
تبر دسته کوتاه

ضربه زدن به سنگ و فلز

تماس مستقیم با شعله

تماس طولانی مدت در با رطوبت

آسیب دیدگی تیغه تبر در شرایط اصولی

شکستگی دسته چوبی تبر موقع تحویل

تغییر شکل و دفورمگی کل تبر

24
تخت آویز

واردکردن بار بیشتر از حد مجاز

تماس مستقیم با شعله

تماس پارچه وطناب با جسم تیز و برنده

قرار گرفتن در معرض تابش مستقیم نور خورشید به صورت طولانی مدت

پارگی پارچه یا باز شدن دوخت پارچه

شکستن چوب ابتدا و اتهای تخت آویز

پارگی طناب ها

تغییر رنگ پارچه

تحمل بار توصیه شده در مشخصات

24
سایه بان بغل

باز و جمع کردن غیر اصولی

روشن کردن آتش زیر سایه بان

نبستن طناب های نگهدارنده به زمین

نصب غیر اصولی بر روی باربند *

برخورد جسم تیز وبرنده به پارچه و کاور

پارگی و سوراخ بودن پارچه وکاور در زمان تحویل

عملکردن کلی سایه بان و کیفیت اتصالات

تغییر شکل پروفیل های آلومینیومی و آهنی

پارگی پارچه و کاور در شرایط کارکرد اصولی

12
تخت تاشو

واردکردن بار بیشتر از حد مجاز

باز کردن و جمع کردن غیر اصولی

نصب غیر اصولی *

قرارگرفتن در مجاورت رطوبت بیش از حد

برخورد جسم تیز وبرنده به پارچه و کاور

تماس مستقیم با شعله

کیفیت دوخت و پارچه در شرایط استفاده اصولی

آبکاری پایه های فلزی

تحمل بار توصیه شده در مشخصات

کیفیت اتصالات

24
بخاری هیزمی استیل

سرد کردن بخاری با آب

ضربه زدن به بخاری

قرار دادن بخاری درون آتش

حمل و جابجایی غیر اصولی

تحت فشار و ضربه قرار گرفتن

تماس مستقیم شعله زیاد با شیشه ها

ریختن آب بر روی شیشه داغ

نصب غیر اصولی *

کنده شدن جوش ها در شرایط عادی کارکرد

آب شدن ورق استیل در شرایط عادی کارکرد

تاب دار شدن  بخاری در شرایط عادی کارکرد

زنگ زدگی فلز استیل

شکستن شیشه در شرایط اصولی

12

*جهت کسب اطلاع از نحوه نصب و استفاده اصولی از محصولات به قسمت توضیحات ارائه شده برای هر محصول مراجعه نمایید.